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聚一网商学院:内容营销怎么做?怎么才能做好?

来源:未知 | 作者:admin | 浏览:
根据阿里巴巴集团零售事业群产品与消费者平台负责人蒋凡的介绍,过去电商的模式比较单一,消费者和商家主要通过搜索、类目导航和营销活动见面。而现在的淘宝通过和消费者相关的内容、相关的场景,让消费者和商家能更好地沟通。
 
具体来说,手机淘宝在2017年会新增加基于内容的场景化入口,提供更智能化、定制化的服务,并且大力发展直播、短视频等新的内容交互形态。
 
那么,商家应该如何做好内容营销?
 
商家的内容营销阵地主要在微淘,未来主要流量来源也在微淘,很多商家从微淘营销的角度玩出新高度。今天给大家分享一下如何玩微淘,在内容营销时代,知识不可少,有知识就要分享,不然友谊的小船说翻就翻。
 
微淘营销知识点:
 
明确微淘形象和定位
 
确定发什么内容
 
确定发内容的时间
 
制定长期规划,贵在坚持
 
一、明确微淘形象和定位
 
微淘的形象代表着店铺的形象,形象很重要,一般根据以下几点来判定:
 
1、内容定位
 
用户特点主要是根据自身产品的定位、销售方向的人群。比如卖纸尿裤的商家,消费群体肯定是25-35岁的女性,他们关注的内容是育儿知识、婆媳八卦、晒娃比拼等等,那商家的定位和内容就要倾向这些。
 
2、展示形象
 
通过用户的定位后,就可以确定好微淘的形象,形象需要统一化。从语言风格、排版风格、配图风格、视频风格、主页头图、背景图风格皆需一致化。
 
这些风格都是根据自己店铺和微淘定位来确定,要让用户感觉不一样,不要让用户觉得“妈的智障”,需要让客户觉得“城会玩”。
 
二、发一些什么内容
 
当定位确定后,我们可以分析用户群的特点,有针对性的发送他们感兴趣的内容,这些内容无非就是这类:生活琐事、热点、书摘、专业观点、美图美文、蹭大v、互动、买家秀、经验分享、新品上架、话题、店铺活动。
 
目前大多数商家的微淘,天天发的都是促销广告,这样的微淘很快就会死亡。个人认为,微淘的生命力应该在话题讨论,每周发起一个热门话题,让用户参与讨论,前期人气欠缺的情况下,可以采用奖励和托的方式来培育,例如前20名发言用户有奖励,或者被点赞多的前20名奖励。让手下的员工,必须在第一时间去发言讨论,让一些忠实的消费者每天来讨论讨论,给他们发奖品。这样话题人气就上来了。
 
三、发内容的时间
 
目前从整个大环境下分享,用户的活跃时间是:8-9、12-13、16-17、22-23,所以发布新内容的时间点要在用户的活跃时间内。不同的店铺,消费群体活跃时间会不一样,商家可以根据自己后台的数据判断出活跃时间,这个就不多说。
 
四、制定长期规划,贵在坚持
 
内容营销不是招个文案,每天发发信息就完事,内容营销需要在运营总监的牵头下,组建一支专业的、高效率的团队去做的,团队包括文案、美工、编辑、推广等各方面的人员,并且要制定周详的年度运营计划、月度运营计划、周运营计划,甚至要分解到每日。
 
微淘和微博、微信等媒体有点不一样,用户并不会每天都来,除非你有绝对吸引人的内容(例如漫画连载、小说连载),所以要制定一个长期的规划,包括内容规划、人员规划、任务落实等等,让用户不管什么时候来,都能有收获,制定个运营计划如下:
 
1、日常运营管理
 
包括用户互动、买家秀、新品上架、动态、经验分享等等,明确每天更新多少篇,哪些人干哪些事。
 
2、话题互动活动
 
定期设置话题互动活动,带动粉丝积累和粉丝互动。雷打不动,每周一个话题,话题要具有广泛代表性,能击中用户的内心深处,然后自己的那一批托要及时的响应,凡事用户发言过,就上去回复这个用户,让这个用户觉有得到认同感觉,以后发言会更积极(这样的人多了,以后话题就好做了),同时让其他用户会觉得这个地方火爆,有参与的冲动。
 
我们看今日头条文章的时候会发现一个规律,一篇文章底下有神评论后,就会引来一大批的“舅服你”,还有一大批舅舅在赶来的路上。当评论有几个吐槽的人,接下来全是吐槽的,当评论有几个正能量的观点,接下来全都是正能量的观点,所以一定要引导好用户评论互动。
 
3、促销活动
 
在热点时间,发布什么样的促销内容,比如节日、店庆、官方活动等等,活动前中后各时间段的工作安排。

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